RU  |  EN
Как подключиться?

Безопасный ЭнергоКонтакт


    Мы прилагаем серьезные усилия для обеспечения полной безопасности при проведении операций при помощи ЭнергоКонтакт и сохранности вашего счета. В настоящее время банк предлагает три уровня безопасности для защиты Вашей финансовой информации:
  • Высокая степень шифрования
    Все данные, которыми вы обмениваетесь с Банком с вашего персонального компьютера, шифруются в целях защиты вашей персональной и финансовой информации.
  • Пароль
    Вас просят вводить пароль каждый раз, когда вы входите в ЭнергоКонтакт или каждый раз, когда вы осуществляете финансовую операцию при помощи ЭнергоКонтакта. Напоминаем вам о том, что вы должны обеспечивать конфиденциальность ваших паролей.
  • Автоматическое отключение
    В системе имеется встроенная защитная функция — при отсутствии операций в течение определенного периода времени, банк автоматически прекращает ваш сеанс безопасной связи с ЭнергоКонтакт для защиты от несанкционированного доступа в Ваше отсутствие.

Банк высылает разовые секретные пароли на ваш мобильный телефон (в виде стандартных SMS сообщений). Поэтому, если вы заметили, что ваш телефон неожиданно заблокирован, и ваш мобильный оператор подтвердил, что дубликат Вашей SIM-карты был выдан неизвестному вам лицу, пожалуйста, зайдите в ЭнергоКонтакт и проверьте, не было ли неавторизованных переводов, не добавлены ли новые получатели, которых вы не знаете. Кроме того, необходимо проверить ваш компьютер на наличие вирусов, а после этого - изменить логин и пароль для входа в ЭнергоКонтакт. Эти меры могут помочь Вам предотвратить неавторизованный доступ к вашим счетам в банке.

При использовании вами сети Интернет или локальной сети существует риск несанкционированного доступа к вашему компьютеру, включая ваши логин и пароль к ЭнергоКонтакту. Для того чтобы предупредить Вас о несанкционированном доступе третьих лиц к вашим счетам, при каждом входе в ЭнергоКонтакт, мы высылаем вам бесплатные СМС, благодаря которым вы всегда своевременно будете контролировать ситуацию. Если вы получили СМС, но при этом не входили в систему ЭнергоКонтакт — немедленно обратитесь в Контакт-центр банка по телефону 8-800-200-02-12.

Памятка по безопасности

    Банковское обслуживание через Интернет может быть очень удобным и безопасным при условии выполнения некоторых простых мер предосторожности:
  • Заходите в ЭнергоКонтакт только с официального сайта www.ec.rosenergobank.ru.
    Банк никогда не помещает ссылки на страницу входа в ЭнергоКонтакт в исходящей корреспонденции клиентам.
  • Избегайте осуществления входа в ЭнергоКонтакт в местах, где услуги Интернета являются общедоступными, например Интернет-кафе.
    Если же вам пришлось осуществить операцию с компьютера общего пользования, измените ваш пароль с личного компьютера после того, как вы пользовались компьютером общего пользования. Это имеет большое значение, так как существует риск перехвата номеров пластиковых карт банка, а также их паролей при помощи специальных программ, встроенных в компьютер общего доступа, без вашего ведома.
  • Убедитесь, что вы находитесь на подлинном сайте и адрес в поле «адрес» или «узел» вашего браузера соответствует официальному адресу веб-сайта.
    Некоторые веб-сайты могут казаться похожими на настоящий, необходимый вам сайт, но в действительности являться фальшивыми. Потратьте несколько лишних секунд и напечатайте адрес (URL) самостоятельно.
  • При передаче конфиденциальной информации через веб-сайт убедитесь в наличии символа замка в правом нижнем углу веб-страницы (или справа от адресной строки в версиях IE 7 и выше).
    Этот символ указывает на то, что сайт работает в защищенном режиме и все данные, передаваемые через веб-сайт, будут защищены в процессе передачи. Вы должны увидеть символ закрытого замка ПРЕЖДЕ, чем вы введете конфиденциальную информацию.
  • Используйте систему ЭнергоКонтакт только с защищенного антивирусными программами компьютера и своевременно обновляйте антивирусные базы данных.
    Поставьте на Ваш домашний компьютер современное антивирусное программное обеспечение и персональный firewall. Антивирусное программное обеспечение необходимо часто обновлять для защиты от новых вирусов и вредоносных программ. Персональный firewall позволяет предотвратить несанкционированный доступ к вашему компьютеру из сети Интернет или из локальной сети. Его использование особенно необходимо на компьютерах с высокоскоростным доступом в Интернет.
  • Решив закончить работу с программой, делайте это в соответствии с установленными процедурами.
    Не закрывайте браузер просто так! Выполняйте инструкции по выходу для обеспечения сохранности ваших данных.